La tecnología informática avanza a pasos agigantados y muchas empresas y negocios pequeños, deberán ponerse al día si quieren optimizar sus negocios y cumplir con las nuevas normativas y estándares de seguridad.
Sin embargo, para que el cambio resulte exitoso, es necesario estructurar y contar herramientas tecnológicas adecuadas para gestionar la informática de la empresa.
Proporcionando un funcionamiento correcto, rápido, seguro y eficiente. Abaratando costes, automatizando, rediciendo el trabajo de gestión y aumentando la seguridad de la misma. Es aquí donde la consultoría informática juega un papel fundamental para la actualización y mejora de la empresa.
¿QUÉ ES UNA CONSULTORÍA INFORMATICA?
Una consultoría informática es un servicio especializado cuyo objetivo principal es asesorar a las empresas en cuanto al uso de las nuevas tecnologías. Su función, comprende la realización de un análisis de las particularidades de la empresa que ha requerido el servicio, a fin de entender las necesidades de esta y poder aconsejar el uso de los sistemas informáticos más adecuados.
Adicionalmente, acompaña a la empresa en la implementación de las herramientas informáticas seleccionadas y la orienta hacia nuevas formas de trabajo que le permitirán alcanzar un mayor rendimiento y productividad.
¿CUÁLES SON LOS SERVICIOS QUE OFRECE UNA CONSULTORIA INFORMATICA?
Como se mencionó anteriormente, los servicios que ofrece la consultoría informática a una empresa específica dependerán de los resultados que arroje el análisis, situacional realizado inicialmente. No obstante, en términos generales, éstos pueden ser los siguientes:
1. Asesoría en la incorporación y utilización de la infraestructura informática necesaria para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos de la forma más eficiente, económica y segura posible. Para esto, la consultora IT realiza actividades de diagnóstico, planificación, implementación y seguimiento.
2. Análisis y diagnóstico de la seguridad informática: Este servicio está orientado a la protección de la información que maneja el cliente. En este sentido, la consultoría informática asesora en cuanto a protección de datos, elaboración de copias de seguridad, consejos sobre la red de comunicaciones de la empresa, encriptación de datos sensibles, entre otros.
3. Mantenimiento informático: La mayoría de las consultoras IT brindan el servicio de seguimiento, control y mantenimiento de la infraestructura consultada. Es decir, una vez que han acompañado al cliente en el proceso de encontrar e implementar los sistemas informáticos apropiados, continúan brindando su soporte para ayudar a resolver los problemas que pudieran presentarse posteriormente.
¿CUÁNTO CUESTA UNA CONSULTORÍA INFORMÁTICA?
El costo de contratar una consultora IT puede variar dependiendo de varios factores, como el tamaño de la empresa, el tipo de actividad comercial que realiza, la cantidad de equipos que posee, entre otros. Adicionalmente, el precio puede aumentar o disminuir de acuerdo con la cantidad de servicios que se contratan, la modalidad del contrato del servicio y la celeridad o movilidad requeridas.
En cuanto a las modalidades de pago pueden ser por hora y por servicio continuado. La más común es la contratación continuada, en la que se establece un pago periódico (generalmente mensual) que cubre todos los servicios contratados.
La contratación de servicio continuado es la mejor opción cuando se trata de empresas grandes o que realizan operaciones que son especialmente sensibles y que necesitan una asistencia rápida, mantenimiento permanente y monitoreo continuo.
La contratación por horas es más adecuada para pequeñas empresas como los (bonos de servicios) o empresas cuyas operaciones no requieren una estructura informática compleja o de continuo monitoreo, o empresas que no manejan información sensible o en altos volúmenes.
¿QUÉ TAREAS ESPECÍFICAS DESARROLLA UNA CONSULTORÍA INFORMÁTICA CUANDO ES CONTRADA?
Las tareas específicas que desarrolle la consultoría IT dependerán del servicio para el que fue contratada. Sin embargo, en términos generales, estas tareas se pueden definir de la siguiente manera:
Planteamiento del cliente:
La empresa IT se reúne con el cliente para escuchar cuál es la necesidad que presenta la empresa y cuáles son las expectativas sobre las posibles soluciones que éste tiene.
Diagnóstico situacional:
Se realiza un análisis de la forma como trabaja la empresa, las herramientas que posee y la forma en que las utiliza.
Evaluación de las soluciones:
Se estudian las mejores opciones que ofrece el mercado para alcanzar el resultado requerido.
Propuesta al cliente:
Se le plantean al cliente las alternativas de solución y la mejor manera de abordar el problema para su solución. Se escoge la alternativa más conveniente en acuerdo con el cliente.
Implementación de la propuesta:
La consultora efectúa la aplicación de las soluciones informáticas seleccionadas y se hacen los ajustes y pruebas necesarios para que todo funcione correctamente.
¿CÓMO ELEGIR LA CONSULTORA IT APROPIADA?
Elegir la consultoría IT apropiada es un asunto que no debe tomarse a la ligera. Como se mencionó anteriormente, las tareas que ésta desarrolla para la empresa que le contrata son fundamentales para el buen funcionamiento y manejo de los sistemas informáticos, tan necesarios actualmente para la eficiencia y productividad de las empresas.
Por esta razón, antes de contratar un servicio de consultoría informática, se deberían tomar en cuenta los siguientes aspectos:
4. Profesionalismo
Se debe verificar que sea una consultora IT con estándares de calidad y compromiso. Dado que tendrá acceso a información sensible, debe garantizar la máxima confiabilidad y confidencialidad.
3. Competencia
Que realmente cuente con personal especializado en los servicios que ofrece, con las habilidades y competencias necesarias para realizar el proyecto satisfactoriamente.
2. Disponibilidad
Elegir una empresa consultora que pueda garantizar la máxima disponibilidad para asistir y resolver los problemas imprevistos en el momento en que se presenten
1. Puntualidad
Que esté en condiciones de cumplir con las entregas y lograr los objetivos estipulados en los tiempos acordados con el cliente. Entérate de las últimas noticias y novedades sobre informática en nuestro Blog de systemdatasoluciones y síguenos en redes sociales.
